GDPR
Analyse und Definition persönlicher Daten in Prozessen und Infrastruktur und Implementierung der Lösung zwecks deren Schutz.
Funktionalität
- Speichern von Attributen zum Datenschutz
- Leitung und Durchführung von Anonymisierungen und Pseudonymisierungen
- Löschen und Blockieren (beschränkte Verarbeitung) persönlicher Daten auch solcher mit Verknüpfungen
- Automatische Funktion zur Sicherstellung von Arbeiten mit persönlichen Daten
- Einstellung von Rechten bezgl. persönlicher Daten
- Ablage von Logs
- Auswertung verdächtiger Systemeingriffe
- Weitere Informationen und organisatorisch-sicherheitsrelevante Vorsichtsmaßnahmen
Grundnutzen
- Angemessener und allumfassender Datenschutz
- Möglichkeit zur Steuerung der Sicherheit persönlicher Daten
- Übersicht über Datenbewegungen persönlicher Daten (Datenmanagement)
Voraussetzungen
- Analysen von Prozessen, Infrastruktur, Speicherort persönlicher Daten und des aktuellen Status
- Änderungen in der IT-Security zwecks Sicherstellung der Ziele
Support für SAP Systeme
Paketdienstleistungen
Hotline
- Beratungen mit einem Fachberater
- Support von Key-Usern bei der Bedienung des SAP-Systems
- Erklärung von Standardprozessen und -vorgehen
- Lösung von betrieblichen Problemen
- Ohne direkten Zugriff auf das Kundensystem
- Lösen von Tickets und Änderungsanforderungen auf Basis einer Aufwandsschätzung, eines Angebotes und einer Bestellung
Zugang der Dienstleistungen:
Slowakische Legislative
- Einspielen und Implementierungen von HR-CEE Add-On Support-Packages
- Support bei der Implementierung von SAP Notes im Modul FI
- Werktags von 8:00 bis 16:30 Uhr
Erreichbarkeit der Dienstleistung:
SAP Administrator
- Technische Unterstützung
- Regelmäßiges Monitoring von Systemen
- SAP Service Packs, SAP Notes
- Anwenderverwaltung, Berechtigung und Rollen
- Verwaltung des Transportsystems, SAP Klienten, System-logs
- Verwaltung von Zertifikaten
- Datenbankenverwaltung
- Hotline Support werktags von 8:00 bis 16:30 Uhr
Erreichbarkeit der Dienstleistung:
HelpDesk Standard
- Slovakodata HelpDesk
- HotLine Support
- Lösen von Tickets und Änderungsanforderungen im Kundensystem
- Reaktionszeit bis zu 8 Arbeitsstunden
- Eingabe der Anforderungen im 24/7 Modus
- Hotline Support werktags von 8:00 bis 16:30 Uhr
Erreichbarkeit der Dienstleistung:
HelpDesk Premium
- Slovakodata HelpDesk
- HotLine Support
- Lösen von Tickets und Änderungsanforderungen im Kundensystem
- Reaktionszeit bis zu 4 Arbeitsstunden
- Eingabe der Anforderungen im 24/7 Modus
- Hotline Support werktags von 8:00 bis 19:00 Uhr
Erreichbarkeit der Dienstleistung:
Prozessoptimierung mit SAP Business Workflow
Implementierung von Lösungen für das Management von Prozessen mittels der Standardfunktionalität SAP Business Workflow.
Die Lösung beinhaltet
- Telefonische Beratung
- 1-Tages-Workshop mit unserem Berater in Ihren Räumlichkeiten
- Prozessanalyse mittels SAP WF
- Identifizierung und Beschreibung eines Musterprozesses für die Implementierung eines WF-Prozess-Prototypen
- 1-Tages-Schulung – allgemeine Funktionalität und Einstellung eines SAP Business Workflow
- 2-Tage-Implementierung und Schulung (mit Dokumentation) für die Implementierung eines ausgewählten WF Prozesses mit Rechnungsdruck
Vorteile
- Signifikantes Verkürzen der Realisierungsdauer von einzelnen Prozessen
- Erhöhung der Transparenz von Prozessen und deren Standardisierung
- Monitoring und Auswertung realisierter Prozesse